MONASERA
Häufig gestellte Fragen
Itt választ találsz a szállításra, használatra, kompatibilitásra, rendelésre és támogatásra vonatkozó leggyakoribb kérdésekre.
Szállítás és kézbesítés
Magyarországi raktárból történő rendelés esetén a csomagokat általában 1–3 munkanapon belül kézbesítjük.
Rendeléseinket megbízható futárszolgálatok kézbesítik. Az aktuálisan elérhető szállítási módokat a pénztár oldalon találod.
Jelenleg Magyarország teljes területére szállítunk. A jövőben további európai országokba történő kiszállítás is elérhető lesz.
A szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon automatikusan megjelenik. Időszakos akcióink során ingyenes szállítás is elérhető lehet.
A rendelés feladását követően e-mailben elküldjük a csomag nyomkövetési számát, amelynek segítségével bármikor követheted a kézbesítés állapotát.
Termékek és használat
A MONASERA egy prémium svájci autóparfüm-rendszer, amely elegáns kialakításával és kifinomult illataival különleges élménnyé teszi az autózást.
A MONASERA nem egyszerű légfrissítő. Újrahasználható prémium tartóból és cserélhető illatbetétekből (Monasera Essence) áll, amelyek hosszú élettartamot, elegáns megjelenést és intenzív illatélményt biztosítanak.
Helyezd az illatbetétet a tartóba, majd rögzítsd a tartót az autó szellőzőrácsára. A szellőzés légáramlása fokozatosan oszlatja el az illatot az utastérben.
Igen. Az illatbetétek kizárólag a MONASERA tartóval használhatók.
A csomagban található csipesz segítségével helyezd az illatbetétet a tartóba. Kerüld a közvetlen kézzel történő érintést.
Átlagosan 6–8 hétig, a használattól, a külső hőmérséklettől és a szellőzés intenzitásától függően.
Jelenleg elérhető illatok:
- Vanilla Flower
- Leather Oud
- Sandalwood & Bergamot
- Wild Berry
- Jasmine
Igen. A MONASERA rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy elegendő csak az illatbetétet cserélni.
- 1 db MONASERA prémium tartó
- 1 db választott illatdoboz (2 db Monasera Essence)
- Rögzítő klip
- Csipesz
- Használati útmutató
- Monasera tanúsítvány – svájci tervezés és kivitelezés
2 db MONASERA Essence.
Kompatibilitás és járművek
A MONASERA a legtöbb hagyományos szellőzőráccsal rendelkező személyautóhoz használható.
Igen. Tesla modellekhez külön MONASERA Tesla Adapter érhető el.
Igen, amennyiben a jármű szellőzőrácsa kompatibilis a tartóval.
Nem. A tartót úgy tervezték, hogy megfelelő használat mellett biztonságosan rögzíthető legyen.
Rendelés, fizetés és elállás
- Bankkártya (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
Igen. A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
Amennyiben rendelésed még nem került feladásra, ügyfélszolgálatunk segít a módosításban vagy törlésben.
Igen. Online vásárlás esetén 14 napos indokolás nélküli elállási jog illet meg.
Higiéniai okokból a felbontott vagy használt illatbetétek nem küldhetők vissza, kivéve gyártási hiba esetén.
Az elállás elfogadását és a termék beérkezését követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatérítjük a vételárat.
Garancia, biztonság és minőség
Igen. Minden MONASERA termékre a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
Kérjük, készíts fényképet a csomagról és a termékről, majd vedd fel velünk a kapcsolatot. A problémát a lehető leggyorsabban megoldjuk.
A MONASERA egy prémium svájci márka. A termékeket svájci tervezés és minőségi elvárások alapján fejlesztik. Gyártás: EU és Kína.
Igen. A terméket kizárólag rendeltetésszerű használatra terveztük.
A termék illatanyagokat tartalmaz. Az összetevők a csomagoláson megtalálhatók.
Igen. A terméket gyermekektől és háziállatoktól elzárva kell tárolni.
Illatklub és ajándékozás
Az Illatklub a MONASERA törzsvásárlói programja, amely kedvezményeket és exkluzív ajánlatokat biztosít.
- Kedvezményes utántöltők
- Exkluzív ajánlatok
- Újdonságok elsőként
- Időszakos akciók
Természetesen. Elegáns megjelenésének és prémium csomagolásának köszönhetően kiváló ajándék.
Igen. A rendelés során eltérő szállítási cím is megadható.
Ügyfélszolgálat és egyéb
Ügyfélszolgálatunk e-mailben készséggel áll rendelkezésedre.
Munkanapokon általában 24 órán belül válaszolunk.
Írj nekünk a rendelési számod megadásával, és kollégáink a lehető leghamarabb segítenek.
- Svájci prémium márka
- Elegáns, újrahasználható tartó
- Cserélhető illatbetétek
- Hosszú élettartam
- Exkluzív illatok
- Modern megjelenés
- Környezetbarátabb megoldás az egyszer használatos autóillatosítóknál
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és örömmel segítünk! Ügyfélszolgálatunk minden munkanapon rendelkezésedre áll.